项目背景
“Do Business Jamaica” 是牙买加官方的商务门户平台,旨在帮助投资者激发商业创意并了解在牙买加投资的相关流程。该机构希望通过网站改版,更有效地吸引国际客户,尤其是来自北美地区的潜在投资者。
“Do Business Jamaica” 是牙买加官方的商务门户平台,旨在帮助投资者激发商业创意并了解在牙买加投资的相关流程。该机构希望通过网站改版,更有效地吸引国际客户,尤其是来自北美地区的潜在投资者。
原有网站承载了大量信息,客户希望进一步增加内容,以吸引潜在投资者。然而,信息过多容易导致用户负担过重,影响网站的可用性。为了解决这一问题,我们对网站架构进行了重组,并在二级页面中引入侧边栏导航系统,有效提升了信息的可访问性。同时,我们整合了互动元素,简化信息查找流程,并构建了完整的转化路径,从投资机会探索到联系意向提交,提升了整体用户旅程的流畅度。
另一个主要挑战是文化适配。牙买加的文化表达方式与北美地区存在明显差异。我们需要在保留牙买加文化特色的同时,符合北美用户的使用习惯。为此,我们进行了深入的文化研究,确保设计传达既尊重本土文化,又能实现有效沟通。
此外,客户高度关注联系方式的获取效率。原网站中设置了过多的联系按钮与链接,既造成视觉混乱,也影响用户操作体验。基于用户行为分析,我们对联系界面进行了精简优化,并集成 AI 聊天机器人,使沟通方式更加直观便捷。
客户希望像原有网站一样,展示所有可提供的服务内容,以吸引潜在投资者。然而,信息一次性呈现过多,容易分散用户注意力。鉴于服务内容可归为两个主要类别,我据此进行了内容归类,并设计了悬停交互效果:用户将鼠标悬停在每个服务分类上时,才会显示详细内容。该设计在保持页面简洁美观的同时,也确保了信息的易获取性与可用性。