KreMail 是一个由 AI 驱动的智能媒体对接平台，帮助全球创作者与品牌建立联系。不同于传统的中介模式，它通过智能自动化重新定义双方的合作方式。作为一款 B2C SaaS 产品，KreMail 在提升视觉表现力的同时，优化了关键用户流程，以支持用户快速上手并形成高频使用习惯。
平台将 AI 能力深度整合进聊天式界面中，不仅能智能匹配品牌与创作者，还能自动生成个性化邀约内容。此外，在统一的交互流程内，还集成了多种创意工具供用户使用。
由于核心用户以 KOL 和创作者为主，整体设计将清晰直观、低认知负荷和自然的交互方式放在首位。我的工作重点是简化工作流程、减少用户在决策过程中的阻力，并让 AI 驱动的功能变得亲切、易用。
我在 KreMail 项目早期阶段加入，通过持续迭代不断推动其用户体验的演进。在多次版本更新中，3.0 和 4.0 版本成为视觉设计与可用性优化的两个重要里程碑。
原有的视觉形象对 B2C 用户来说显得过于偏重企业风。在 3.0 版本中，我重构了整体视觉系统并更新了 Logo，使品牌更具亲和力，也更贴合创作者群体的气质。
将相关数据归纳为清晰的功能模块，减少信息杂乱与认知负荷，帮助用户快速定位关键洞察。
从被动式的数据展示转向更具引导性的体验设计，以 Media Kit（媒体资料包）为核心功能，鼓励用户主动操作并深度参与。
改进视觉层级与导航路径，提升整体易用性，使体验更加直觉化的同时，提高功能可发现性，并助力用户留存。
.gif)
3.0 版本视觉升级后，我们经过多轮迭代，不断收集并整合用户反馈，以此推动可用性与整体体验的持续优化。
作为一款新产品，用户无法快速了解其全部可用功能，说明需要在功能曝光与新用户引导方面做出改进。
部分基础操作缺乏明确引导，导致用户在关键流程中产生不确定性。
品牌卡片中的内容与层级不够清晰，增加了用户快速理解并评估合作机会的难度。
引入新用户引导流程，帮助用户快速了解核心功能，同时引导其绑定社交账号。这有助于提升早期参与度，改善激活与留存。
采用侧边栏导航体系，清晰呈现关键功能，降低学习成本，使产品结构更加可预测。
精简核心交互模式，优化布局结构，减少用户困惑，提升整体可用性与任务完成效率。
与 AI 团队协作改进数据提取方式，重新设计品牌卡片，呈现更清晰的层级与更丰富的信息，帮助用户更快理解并做出决策。
考虑到许多 KOL 用户的教育背景与数字经验各异，体验设计贴合其心智模型——降低复杂度、减少学习障碍，使交互更加直觉化。
